简介
Gleap 的思路是「客服直接推动修复」：从客户提单到 AI 排查、生成修复、团队审核上线，再回到原工单通知客户，全程在同一个工单里完成。Pro 档另含每年 $500 AI 额度、Kai Voice、可选大模型、高级报表、自定义角色与 SOC 2 报告；早期创业公司可申请 Team 或 Pro 档 12 个月五折。官方来源：https://www.gleap.ai/ 、https://www.gleap.ai/kai-resolve 、https://www.gleap.ai/pricing 。 定价：Starter $29/月（1 席位 1 项目）、Team $149/月（席位与项目不限，含全部 AI 智能体）、Pro $299/月、Enterprise $999/月起；各档另按 Kai Support 每次成功解决 $0.29 计费，转人工免费；Kai Resolve 平均每次排查约 $0.49；7 天免费试用，年付送 2 个月
- Kai Support按帮助中心、网站页面和视频内容自动答复客户，72 小时内客户未要求转人工且经审核确认才算一次解决
- Kai Resolve二线支持智能体，结合屏幕录像、控制台日志、账户数据与只读代码访问排查问题，要么直接答复客户，要么带着诊断升级
- Kai Code 把确认的缺陷变成编码任务并准备 PR，Kai PM 根据反馈建议优先级；也可自建自定义智能体
- 共享收件箱汇集在线聊天、邮件与 WhatsApp 等渠道，带工单状态、优先级、负责人与 SLA
- 应用内缺陷上报、会话回放、帮助中心、公开路线图、版本说明、问卷与产品引导
界面截图
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