简介
Sellio 是面向中小团队的 AI 客服平台：把网站聊天、WhatsApp、Instagram、Telegram 与邮件汇入一个共享收件箱，每条会话的回复、备注与转交都留在同一线程里；Slack、Discord、Teams 可同步镜像新会话提醒团队。 接入只需在网站加一行嵌入代码，即可上线品牌化的聊天组件并在开场收集上下文；官网列出 Shopify、WordPress、Squarespace、Wix、React 等安装方式。当团队准备好时，可开启 AI 客服 agent：指向自己的网站、文档与 FAQ 进行训练，让回答基于真实产品信息，负责网站聊天的首轮回复，并可在不丢上下文的情况下转交人工。 此外提供工单（会话可升级为任务并分配跟进）、自动化与分析：从会话主题、响应时长、解决率、自动化率到 CSAT 的漏斗视图。官网另提供 Mac 桌面客户端下载，Windows 版标注即将推出；第三方集成目前 6 个可用，其余在路上。 定价：官网 FAQ 写明共享收件箱、聊天组件与所有渠道免费，无试用期、无需信用卡；Free 计划含 2 个席位、1 个渠道、1 个 API key、1 个 AI agent 与 5 次 AI 对话，长期有效。付费计划增加席位、渠道、AI agent 与 AI credits，年付省 20%。来源：sellio.chat、sellio.chat/pricing（2026-10-05 核对）。
- 多渠道共享收件箱
- 一行代码网站聊天组件
- 基于自有文档训练的 AI agent
- AI 到人工无缝转交
- 工单与自动化
- 客服分析与 CSAT
界面截图
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